Договор-оферта об использовании Сервисов COMDI

Настоящий «Договор об использовании Сервисов COMDI» (далее «Договор») определяет официальные взаимоотношения между Обществом с ограниченной ответственностью «КОМДИ-ОПЕРАТОР», именуемым в дальнейшем «Компания», в лице Генерального директора Руинской Т.В., действующей на основании Устава, с одной стороны, и Пользователем (любым физическим лицом старше 18 лет или юридическим лицом, Резидентом Российской Федерации), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора, с другой стороны, совместно именуемыми «Стороны».

В целях Договора определённые термины используются в значениях, указанных в «Глоссарии», опубликованном на Веб-сайте COMDI по адресу, указанному в «Регламенте предоставления услуги» (Приложение №1 к настоящему Договору).

1. Предмет договора

1.1. Компания предоставляет Пользователю Услугу в соответствии с Регламентом предоставления Услуги (Приложение №1), а Пользователь пользуется Услугой, выполняя Правила пользования Услугой (Приложение №2) и оплачивает её в соответствии с Тарифами на услуги (Приложение №3), Порядком расчётов (Приложение №4) и условиями настоящего Договора.

2. Порядок заключения Договора

2.1. Договор считается заключённым со стороны Пользователя, что в соответствии с п.1 ст.433 и п.1 ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Договора и всех Приложений к нему без каких-либо изъятий и/или ограничений, и приобретает силу договора присоединения (ст. 428 ГК РФ) и равносилен заключению двухстороннего письменного «Договора об использовании сервисов COMDI» (пункт 3 ст. 434 ГК РФ) с момента совершения Пользователем любого из нижеследующих действий:

2.1.1. ознакомление с условиями Договора на Веб-сайте COMDI и их принятие путём соответствующей отметки в процессе осуществления Пользователем Регистрации;

2.1.2. внесение Пользователем на Лицевой счет авансового Платежа (если Лицевой счёт сформирован Компанией без осуществления Пользователем Регистрации).

2.2. Каждая Сторона Договора гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с его условиями.

2.3. Использование Сервисов COMDI возможно только на условиях настоящего Договора. Если вы не принимаете в полном объеме условия Договора, пожалуйста, не используйте Сервисы.

2.4. В силу постоянного совершенствования технологии оказания Услуги Компания оставляет за собой право внесения в любое время изменений в настоящий Договор и Приложения к Договору, являющиеся его неотъемлемыми частями, без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Веб-сайте COMDI. Изменения вступают в силу с момента внесения. Пользователь обязан регулярно просматривать настоящий Договор, действующая версия которого публикуется в сети Интернет по адресу http://comdi.com/serviceagreement.htm и доступна также из Личного кабинета Пользователя. В случае несогласия Пользователя с изменениями Договора Пользователь обязан прекратить использовать Услугу и удалить свои учётные данные из базы зарегистрированных пользователей услуг Компании через Личный кабинет Пользователя. Продолжение использования услуг Компании означает их использование Пользователем на условиях изменённого Договора.

2.5. В случае если Пользователю необходим подписанный Компанией бумажный экземпляр Договора, Пользователь оформляет со своей стороны надлежащим образом два экземпляра данного Договора (при этом номер Договора присваивается Компанией и/или совпадает с номером Лицевого счёта Пользователя), и высылает их по почте или курьером в адрес Компании: «129075 Москва, Аргуновская ул., д.3, корп.1. ООО "КОМДИ-ОПЕРАТОР". В отдел сопровождения клиентов», или привозит самостоятельно. Получив подписанный Пользователем Договор, Компания подписывает и оформляет его со своей стороны и возвращает Пользователю один экземпляр Договора по почте. Экземпляр Пользователя будет отослан по почтовому адресу, указанному в Договоре. Текст последней действующей редакции Договора в формате Microsoft Word Пользователь может получить на Веб-сайте COMDI по адресу, указанному в Регламенте предоставления Услуги. Внимание: Приложения к Договору подписываются только по Вашему желанию. В соответствии с Договором они являются изменяемыми документами, их действующие версии представлены на Веб-сайте COMDI.

2.6. Услуга физическим лицам – нерезидентам Российской Федерации в порядке настоящего Договора предоставляется в объёме конкретных услуг в составе Услуги, оказываемых на безвозмездной основе.

2.6.1. Компания вправе отказать лицам – нерезидентам Российской Федерации в Регистрации на Веб-сайте COMDI и предоставлении Сервисов COMDI в любой момент по своему усмотрению и без какой-либо компенсации со стороны Компании в связи с нахождением таких лиц вне юрисдикции Российской Федерации.

2.7. Компания вправе в одностороннем порядке отказать отдельным лицам в подписании Договора без объяснения причин, в том числе в случае наличия у таких лиц задолженности по другим договорам, заключенным ранее между такими лицами и Компанией.

3. Стоимость Услуги и порядок расчетов

3.1. Пользователь оплачивает Услугу в необходимом ему объёме по тарифам, указанным в «Тарифах на услуги» (Приложение №3 к Договору) в соответствии с «Порядком расчетов» (Приложение №4 к Договору).

4. Обязанности Компании

4.1. Компания обязуется оказывать Пользователю Услугу в соответствии с условиями‚ описанными в настоящем Договоре и Приложениях к нему, с учётом требований действующего законодательства РФ.

4.2. Обязательства Компании в рамках Договора ограничиваются условиями предоставления конкретной услуги или набора конкретных услуг, на которые Подписан Пользователь, согласно «Тарифам на услуги» (Приложение №3 к Договору).

4.3. Компания обязуется своевременно зачислять авансовые платежи Пользователя на Лицевой счет в соответствии с «Порядком расчетов» (Приложение №4 к Договору).

4.4. Компания обязуется предоставлять Пользователю возможность получения телефонных консультаций и техническую поддержку. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуги. Консультации предоставляются сотрудниками «Отдела сопровождения клиентов» в соответствии с Регламентом предоставления Услуги по телефонам, указанным в Приложении №1 к настоящему Договору.

4.5. Компания обязуется предоставлять Пользователю возможность доступа к Личному кабинету. В случае Отказа от оказания конкретных услуг (их приостановления) Личный кабинет остается доступным для Пользователя через сеть Интернет в течение срока действия Договора.

4.6. При условии действия Подписки и/или наличия Доступа к конкретным услугам, Компания обязуется обеспечивать Пользователю возможность пользоваться данными услугами круглосуточно, если иное не установлено при заказе конкретных услуг.

4.7. Компания обязуется предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Пользователем, предоставляется исключительно в соответствии с Законодательством Российской Федерации.

4.8. Компания обязуется не предоставлять сведения о Пользователях третьим лицам, за исключением случаев, перечисленных в п.8.3 Договора.

5. Обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется выполнять «Правила пользования Услугами» (Приложение №2 к Договору) и другие требования, изложенные в Договоре и Приложениях к нему.

5.2. В случае изменения каких-либо сведений, указанных Пользователем при Регистрации и в настоящем Договоре, если таковой заключен в письменной форме, пользователь обязан в течение 5 (пяти) дней уведомить Компанию. Указанное уведомление производится посредством самостоятельного внесения Пользователем изменений в «Профиль Пользователя» в Личном кабинете через Веб-интерфейс COMDI, а также, в случае заключения настоящего Договора в письменной форме, направлением Компании письменного уведомления, подписанного Пользователем.

5.2.1. Смена адреса электронной почты, указанного при Регистрации, производится в соответствии с п.8.7 настоящего Договора.

5.3. В целях заключения и исполнения настоящего Договора и Приложений к нему Пользователь обязуется предъявлять Компании документ, удостоверяющий его личность, а также по запросу Компании предоставлять копию документа, удостоверяющего личность Пользователя для служебного пользования в целях исполнения Договора.

5.4. Пользователь обязуется поддерживать положительный Баланс Лицевого счёта, своевременно производя необходимые авансовые платежи на расчетный счёт Компании в соответствии с условиями, изложенными в Договоре и Приложениях к нему.

5.5. В случае если Пользователь не исполняет обязанности, предусмотренные п.5.4. настоящего Договора, и, вследствие этого, Баланс Лицевого счёта Пользователя принимает отрицательное значение, Пользователь обязан погасить образовавшуюся задолженность в течение 1-го месяца с очередной Индивидуальной даты ежемесячного списания денежных средств согласно «Порядка расчётов» (Приложение №4 к Договору).

5.6. Пользователь обязуется проверять наличие уведомлений Компании на Веб-сайте COMDI (в том числе – в Личном кабинете Пользователя) и просматривать статистическую информацию об объёме полученных услуг.

5.7. Пользователь обязуется в случае Отказа от конкретной услуги, передать Компании данный отказ в письменном виде не позднее, чем за 1 рабочий день до указанной Пользователем даты отключения от данной конкретной услуги.

5.8. Пользователь обязуется незамедлительно сообщить Компании о любом ставшем ему известным случае Несанкционированного Пользователем использования его Аутентификационных данных для Доступа к Услуге или нарушении системы безопасности Сервисов COMDI.

6. Ответственность Компании

6.1. Компания несет ответственность за невыполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Компания не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуги в случаях, связанных с:

6.2.1. приостановкой работы программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Сервисов COMDI, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев в Веб-интерфейсе COMDI, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев Несанкционированного доступа к системе;

6.2.2. заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития Сервисов COMDI, при условии предварительного извещения Пользователя через Личный кабинет.

6.3. Участие Компании в сеансах Вебинаров Пользователей ограничено исключительно оказанием Услуги. Вне деятельности, осуществляемой непосредственно для оказания Услуги, Компания не является организатором или участником (Пользователем) Вебинаров и не несёт ответственности за планирование Вебинаров и/или управление таковыми (включая без ограничения перечисленным запуск, приостановление, прекращение), состав и территориальное размещение участников Вебинаров, равно как за Контент вебинаров.

6.4. Компания не несёт ответственности за обстоятельства, возникшие помимо воли и желания Компании, которых нельзя было предвидеть или избежать и/или которые находятся вне контроля Компании, включая без ограничения перечисленным следующие:

6.4.1. отсутствие учёта авансового платежа Пользователя на Лицевом счёте в случае непоступления данного платежа на расчётный счёт Компании;

6.4.2. перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Компании;

6.4.3. использование Пользователем Технического обеспечения, которое не соответствует требованиям Компании, либо неисправность Технического обеспечения;

6.4.4. непредусмотренный выход из строя или нарушение нормального функционирования Серверов Компании;

6.4.5. непредусмотренное нарушение нормального функционирования Веб-сайта COMDI в случаях нарушения функционирования отдельных сегментов сети Интернет (предоставление Пользователю Услуги зависит, в силу конструктивных особенностей сети связи общего пользования, от качества оборудования провайдеров сети связи, местных проводных телефонных линий и линий мобильной связи, сервис-провайдеров Интернет, провайдеров междугородных и международных линий, которые опосредованно задействованы в процессе предоставления Услуги, но за качество работы которых Компания ответственности не несет);

6.4.6. обстоятельства неодолимой силы (форс-мажор), перечисленные в п. 12.1 Договора.

6.5. Компания не несёт ответственности за:

6.5.1. несоблюдение Пользователем инструкций по установке и/или настройке Программного обеспечения вебинара, либо конфликт Программного обеспечения вебинара с Техническим обеспечением Пользователя вследствие несоблюдения регламентированных Компанией требований к Техническому обеспечению, но не ограничиваясь данной причиной, и связанные с этим препятствия Пользователю в использовании отдельных Сервисов COMDI;

6.5.2. несоблюдение инструкций руководства пользователя Программного обеспечения вебинара и/или несвоевременное обновление Пользователем Программного обеспечения вебинара, если Пользователь информирован о необходимости такого обновления;

6.5.3. проявление действия вредоносных компьютерных программ (вирусов) и другие возможности блокировки (в том числе повреждение Программного обеспечения вебинара), препятствующие доступу Пользователя к Услугам;

6.5.4. несовместимость Программного обеспечения вебинара с другими веб-узлами, службами, программным обеспечением и/или оборудованием, равно как за ущерб и/или убытки Пользователя, понесённые вследствие указанной несовместимости;

6.5.5. задержки и/или сбои, возникшие в начале, во время или в конце выполняемой по всем правилам передачи данных или операции, связанной с использованием Услуги.

6.6. Компания не несёт ответственность за возможные нежелательные для Пользователя последствия, возникшие вследствие предоставления или непредставления Пользователю телефонной консультации.

6.7. Компания ни при каких обстоятельствах не несёт ответственность за какой-либо особый, случайный, косвенный или опосредованный ущерб или убытки, понесенные Пользователем (включая, но не ограничиваясь перечисленным: упущенную выгоду, утрату конфиденциальной или иной информации, убытки, связанные с перерывами в коммерческой или производственной деятельности, нанесение ущерба здоровью, нарушение неприкосновенности частной жизни, неисполнение любого обязательства, включая обязательство действовать добросовестно и с разумной осмотрительностью, убытки, вызванные небрежностью, любой иной ущерб или прочие убытки имущественного или иного характера), возникающие в связи с настоящим Договором или в результате или в связи с получением или невозможностью получения Пользователем Услуги Компании, равно как и в результате или в связи с предоставлением или невозможностью предоставления Пользователю Услуги Компании, даже если Компания была заранее извещена о возможности такого ущерба или убытков.

6.8. Независимо от характера и причин ущерба или понесённых убытков Пользователя (включая любые перечисленные выше случаи ущерба или убытков, а также любые прямые или косвенные или опосредованные ущерб или убытки), максимальный размер ответственности Компании по любому из положений настоящего Договора и размер причитающейся Пользователю компенсации не может превысить суммы, фактически уплаченной Пользователем за конкретные услуги Компании, даже если полученная компенсация не покрывает понесённый ущерб.

7. Ответственность Пользователя

7.1. Пользователь несёт ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с условиями настоящего Договора и Приложений к нему в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Пользователь несёт ответственность за полноту и достоверность сведений, указанных при Регистрации и, в случае заключения настоящего Договора в письменной форме, указанных в настоящем Договоре, и считается действующим от своего лица и за свой счёт.

7.3. Пользователь не вправе ни полностью, ни частично уступать или передавать третьим лицам свои права и обязательства по настоящему Договору. Будучи осуществлённой, подобная уступка или передача не имеет юридической силы. В случае передачи учётной записи и пароля Пользователя для Доступа к Услуге третьим лицам, равно как в случае разрешения Пользователем доступа к Услуге и/или использования Услуги третьими лицами от имени Пользователя, все права и обязательства по настоящему Договору несёт Пользователь.

7.4. Пользователь несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ за все действия, предпринятые посредством пользования Услугой, а также их последствия.

7.5. Пользователь несёт ответственность за все операции, связанные с учётной записью Пользователя и его Аутентификационными данными.

7.5.1. Пользователь несёт ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при использовании Аутентификационных данных Пользователя, а также их последствия.

7.6. Пользователь несёт ответственность за соблюдение условий лицензионного Договора на использование Программного обеспечения вебинара в соответствии с законодательством РФ.

7.7. Независимо и дополнительно к другим положениям настоящего Договора об ответственности Пользователя при использовании Услуги Компании, к полной и исключительной ответственности Пользователя без ограничения нижеперечисленным относятся:

7.7.1. ответственность Пользователя за создание и/или распространение, равно как за загрузку и/или получение Контента вебинаров, включая ответственность по всем и любым претензиям, которые могут быть предъявлены в отношении передаваемого и/или принимаемого Пользователем контента за нарушение прав на интеллектуальную собственность в соответствии с законодательством об авторских и смежных правах, равно как в связи с содержанием в Контенте вебинаров недостоверной информации, непристойного, неприличного, угрожающего, оскорбительного, клеветнического, дискредитирующего или незаконного содержимого;

7.7.2. ответственность за все отношения Пользователя с третьими лицами, возникшие в связи и/или в результате использования Услуги, включая ответственность Пользователя перед третьими лицами, вовлечёнными в частную и/или коммерческую и/или некоммерческую деятельность Пользователя с использованием Услуги Компании, равно как ответственность Пользователя за его собственные убытки и расходы, возникшие в результате взаимодействия Пользователя с третьими лицами в связи с использованием Услуги Компании.

8. Защита данных

8.1. Компания вправе верифицировать (проверять) Персональные данные Пользователя, являющегося стороной настоящего Договора, посредством направления Пользователю требования о подтверждении и/или дополнении сведений, предоставленных Компании Пользователем. По требованию Компании Пользователь обязан подтвердить и/или дополнить сведения о Пользователе. В случае сообщения Пользователю такого требования Компании указанные сведения предоставляются Компании в сроки и способом, которые определены Компанией в указанном требовании.

8.2. Компания считает информацию об использовании Услуги Пользователем, равно как и содержание Контента вебинаров конфиденциальной информацией. Компания не ведет наблюдение за Вебинарами Пользователей и не передает сведения о Пользователях третьим лицам. Условия конфиденциальности опубликованы на Веб-сайте COMDI по адресу, указанному в Регламенте предоставления Услуги.

8.3. На период с момента заключения Договора и до момента прекращения Сторонами обязательств по Договору Пользователь выражает своё согласие на передачу Компанией по своему усмотрению сведений о Пользователе (Персональных данных Пользователя) третьим лицам, согласно ст. 53 ФЗ № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. «О связи» и ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», для осуществления третьими лицами следующих действий:

8.3.1. для обработки (сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания, уничтожения) в целях исполнения Договора, в том числе для осуществления третьими лицами сервисного и технического обслуживания Пользователей;

8.3.2. для осуществления в соответствии с Законодательством формирования, обработки, хранения и выдачи информации об исполнении должниками принятых на себя обязательств;

8.3.3. для осуществления от имени Компании взыскания с Пользователя задолженности за Услугу лицам, которым передано право требования такой задолженности;

8.3.4. для выполнения требований Законодательства в соответствии с запросом судебных органов РФ.

8.4. В случаях, предусмотренных законодательством, Пользователь вправе отозвать свое согласие на передачу третьим лицам своих Персональных данных только после оплаты фактически оказанных услуг, направив Компании уведомление в письменной форме.

8.5. В целях защиты информации об использовании Услуги Компании, а также защиты Персональных данных пользователей Услуги Компании и их прав на неприкосновенность частной жизни и на публичность Пользователю запрещается:

8.5.1. использование, загрузка, а также копирование и/или передача третьему лицу (за плату или безвозмездно) списков пользователей Услуги, сведений о пользователях Услуги или сведений об использовании Услуги;

8.5.2. использование Услуги для сбора или накопления сведений о других Пользователях, включая адреса электронной почты, даже в случае открытой публикация сведений о Пользователях из базы данных зарегистрированных пользователей Компании.

8.6. Компания вправе использовать информацию о Пользователе для маркетинговых целей. Пользователь вправе запретить Компании такое использование посредством направления Компании соответствующего уведомления.

8.7. В случае утери Пользователем Аутентификационных данных для доступа в Личный кабинет Пользователя, или при необходимости изменить адрес электронной почты, указанный Пользователем при Регистрации, повторное сообщение Пользователю утерянных данных и/или смена адреса электронной почты могут быть осуществлены Компанией по письменному запросу Пользователя с указанием в этом запросе Ф.И.О. Пользователя и номера Договора (Лицевого счёта), а также с приложением к запросу копии платежного документа, свидетельствующего об оплате Пользователем Услуги (платежного поручения, чека и т.п.). Сообщение Пользователю утерянных данных осуществляется по e-mail.

9. Права на интеллектуальную собственность

9.1. Компания может владеть патентами, патентными заявками, товарными знаками, авторскими правами и другими правами на интеллектуальную собственность, относящимися к содержимому всех и/или любых страниц Веб-сайта COMDI, а также Программному обеспечению вебинаров. Предоставление Пользователю доступа к страницам Веб-сайта COMDI не означает, что Пользователю предоставляется какая-либо лицензия на использование объектов интеллектуальной собственности Компании. Все права, кроме явно предоставленных Пользователю настоящим Договором, сохраняются за Компанией.

9.2. Любое программное обеспечение, доступное на Веб-сайте COMDI для загрузки, является объектом интеллектуальной собственности Компании и/или её партнёров. Использование Программного обеспечения вебинара регулируется условиями лицензионного Договора, который предоставляется Пользователю для принятия его условий. В случае если лицензионное Договор на использование Программного обеспечения вебинара не предоставлено Пользователю, Компания предоставляет Пользователю право использовать Программное обеспечения вебинара исключительно для персонального пользования Пользователя Услугой. Компания оставляет за собой все права на Программное обеспечение вебинара, включая право собственности, авторские права и другие права на интеллектуальную собственность в отношении такого программного обеспечения.

10. Действие Договора

10.1. Правовые отношения, возникающие в связи с настоящим Договором, регулируются законодательством Российской Федерации и подсудны исключительно судам Российской Федерации.

10.2. Настоящий Договор содержит полное соглашение между Пользователем и Компанией относительно условий использования Пользователем Услуги Компании. Договор заменяет собой все и любые предыдущие соглашения, договоры или заявления относительно использования Пользователем Услуги.

10.3. Все положения настоящего Договора действуют в максимальной степени, разрешённой законодательством Российской Федерации. Положения, признанные судом неисполнимыми в том виде, как они сформулированы в настоящем Договоре, подлежат замене положениями и/или условиями, максимально близкими по смыслу к исходным положениям, признанным неисполнимыми. Остальные положения Договора остаются без изменения и действуют в том виде, как они записаны.

10.4. Настоящий Договор действует до момента прекращения Пользователем использования Услуги Компании, либо до прекращения оказания Услуги Компанией, либо до момента его расторжения Сторонами настоящего Договора.

10.5. Положения настоящего Договора, регулирующие отказ от гарантий, ограничение ответственности, освобождение от ответственности, права в отношении интеллектуальной собственности, а также применимое законодательство и подсудность продолжают действовать в случае окончания действия настоящего Договора, либо его расторжения сторонами настоящего Договора.

11. Срок действия Договора, основания его прекращения

11.1. Договор вступает в силу с момента его заключения Пользователем (в соответствии с п. 2.1. Договора) и действует бессрочно.

11.2. Компания вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в соответствии с п. 12.6. Договора и при этом, в случае причинения Пользователю прекращением Договора убытков, освобождается от их возмещения.

11.3. Пользователь вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Компании фактически понесенных ею расходов, выполнив действия, перечисленные Правилах пользования Услугой, при этом Договор считается расторгнутым с момента выполнения Пользователем вышеуказанных действий. Отказ Пользователя от исполнения Договора (расторжение Договора по инициативе Пользователя) является также Отказом Пользователя от всех конкретных услуг, на которые он Подписан.

11.4. Компания вправе инициировать расторжение настоящего Договора и Прекратить действие Подписок на конкретные услуги в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора.

11.5. В случае заключения Договора в письменном виде расторжение Договора в одностороннем порядке одной из Сторон производится при условии направления соответствующего письменного заявления в адрес другой Стороны.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Компания и/или Пользователь освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора и препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, включая:

12.1.1. землетрясения, наводнения, ураганы или другие стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, бунты, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, террористические действия, объявленную или фактическую войну, забастовки;

12.1.2. указы или постановления органов государственной власти, ограничивающие деятельность Компании по предоставлению Услуги.

12.2. Компания, пострадавшая от действия обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных п.12.1. Договора, обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения и с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы разместить информацию о возникновении и характере и, соответственно, прекращении таких обстоятельств на Веб-сайте COMDI. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы препятствует размещению информации о таких обстоятельствах на Веб-сайте COMDI, Компания в указанный выше срок обязана разместить информацию об обстоятельствах непреодолимой силы в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации».

12.3. В случае неуведомления другой Стороны о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, заинтересованная Сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также и уведомлению.

12.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.

12.5. Сторона Договора, просрочившая исполнение обязательства, не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после наступления срока исполнения обязательства.

12.6. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадала Компания, длятся более 30 (тридцати) дней подряд, то Компания вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании путём размещения соответствующей информации на Веб-сайте COMDI, либо, в случае невозможности размещения информации на данном веб-сайте, в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом РФ от 27.12.1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации». При этом Договор считается расторгнутым с даты, указанной в сообщении Компании.

13. Урегулирование споров

13.1. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Договора, подлежат разрешению путём переговоров на основании письменного заявления одной из Сторон. Стороны приложат все усилия для разрешения споров путём проведения переговоров.

13.2. Компания после получения от Пользователя претензии обязана в течение 20 (двадцати) рабочих дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все необходимые документы.

13.3. Извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:

13.3.1. от Компании Пользователю – посредством размещения в Личном кабинете Пользователя, если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Договора или Приложений к нему;

13.4. от Пользователя Компании – в письменной форме посредством факсимильной связи или письма заказной почтой (с последующим контролем получения посредством телефонного звонка в «Отдел сопровождения клиентов» Компании), с использованием данных, приведенных в Регламенте предоставления Услуги, если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Договора или Приложений к нему. Письменные обращения, направляемые Пользователем Компании, должны быть подписаны Пользователем. Письменные обращения, не подписанные Пользователем, Компанией к рассмотрению не принимаются.

13.5. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) рабочих дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Компании в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

14. Прочие условия

14.1. Компания имеет право привлекать третьих лиц для оказания отдельных конкретных услуг Пользователю.

14.2. Настоящий Договор никаким образом не создаёт и не подразумевает создания каких-либо правоотношений Компании с третьими лицами, включая без ограничения перечисленным любых поставщиков технологий или коммуникаций, поставщиков программного или аппаратного обеспечения или оборудования, любых сторонних поставщиков, обеспечивающих отдельные части или элементы Услуги, возлагающих на Компанию какие-либо обязательства таких третьих лиц в отношении любого ущерба, любых убытков, потерь или других обязательств, навлечённых на себя такими третьими лицами.

14.3. Настоящий Договор никаким образом не предоставляет и не подразумевает предоставления каким-либо физическим или юридическим лицам, не являющимся стороной настоящего Договора никаких средств судебной защиты или средств защиты права, никаких обязательств, оснований для возмещения убытков или ущерба или оснований для предъявления исков, равно как не создаёт никаким третьим сторонам никаких прав для приобретения выгод или прав бенефициариев.

14.4. Вход Пользователя в Личный кабинет, а также Подписка/Отказ от конкретных услуг посредством сервисов Веб-интерфейса COMDI, доступных Пользователю в соответствии с Регламентом предоставления Услуги, подтверждается информационными (учётными записями) программного контроля соединения и аппаратуры учёта стоимости (биллинга) на Серверах Компании. Любая Подписка/Отказ от конкретных услуг Пользователем через Личный кабинет имеет равнозначную юридическую силу, как если бы Стороны заключили соответствующее дополнительное соглашение в письменной форме на бумажном носителе.

14.4.1. Если иное не предусмотрено настоящим Договором, достаточным доказательством совершённых Пользователем действий будут являться информационные (учётные) записи на Серверах Компании, вне зависимости от способа и/или технического устройства, с помощью которого они были осуществлены.

14.4.2. Временем совершения всех действий (сделок) в рамках Договора является московское время, определяемое на основании данных учётных записей на Серверах Компании, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.

14.5. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора и Приложений к нему, в том числе срока оплаты Услуг при кредитной схеме расчетов между Компанией и Пользователем, Компания вправе приостановить и/или полностью прекратить оказание как отдельных, так и всех конкретных услуг, получаемых Пользователем по Договору, предварительно уведомив об этом Пользователя за 24 часа до приостановления оказания конкретных услуг.

14.5.1. Возобновление оказания конкретных услуг Пользователю осуществляется по усмотрению Компании на основании письменного заявления Пользователя, содержащего информацию о принятых мерах по устранению нарушений Договора и гарантии недопущения таких нарушений в будущем. Возобновление оказания конкретных услуг Пользователю осуществляется в течение 24 часов с момента получения Компанией письменного заявления Пользователя.

14.5.2. В случае устранения Пользователем нарушений, связанных с несвоевременной и/или неполной оплатой конкретных услуг, оказание этих услуг автоматически возобновляется в соответствии с Регламентом предоставления услуги, без представления письменного заявления Пользователя.

14.5.3. В случае непредставления Пользователем вышеуказанного письменного заявления и неустранения нарушений (в том числе нарушений, связанных с несвоевременной и/или неполной оплатой Услуг) в течение 1 (Одного) календарного месяца с момента получения Пользователем от Компании уведомления о приостановлении оказания конкретных услуг, Компания вправе прекратить оказание Пользователю Услуги и прекратить действие настоящего Договора в одностороннем порядке, а для решения вопроса погашения задолженности действовать в соответствии с разделом 13 Договора.

14.6. В случае противоречия между условиями Договора и условиями Приложений к нему приоритет имеют условия настоящего Договора.

14.7. Заголовки разделов настоящего Договора выполнены исключительно в целях удобства восприятия и не влияют на интерпретацию положений, равно как не ограничивают условий настоящего Договора.

15. Обоснование возможности предоставления Услуги

15.1. Согласно ст. 29 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» деятельность юридических лиц по возмездному оказанию услуг связи осуществляется на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи. Сервисы COMDI предоставляются в рамках условий Лицензии на «Телематические услуги связи» №77004 от 26.06.2010, выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций РФ, сроком действия до 26.06.2015.

15.2. Качество обслуживания в сети передачи данных Компании определяется в соответствии с руководящим документом отрасли «Телематические службы».

16. Адреса, контакты и платежные реквизиты Сторон

16.1. Реквизиты Компании

Общество с ограниченной ответственностью «КОМДИ-ОПЕРАТОР» действует по адресу:

ИСПОЛЬЗУЯ СЕРВИСЫ COMDI ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ДО КОНЦА ПРОЧИТАЛИ НАСТОЯЩИЙ ДОГОВОР И ПРИЛОЖЕНИЯ К НЕМУ И СОГЛАСНЫ СО ВСЕМИ СОДЕРЖАЩИМИСЯ В НИХ ПОЛОЖЕНИЯМИ.

Утверждаю
Генеральный директор ООО «КОМДИ-ОПЕРАТОР»


________________ Руинская Т.В.
01 июня 2010 года

Регламент предоставления Услуги

Информация данного Приложения адресована Пользователям Сервисов COMDI и представляет совокупность правил, определяющих порядок работы Сервисов COMDI.

1. Информация об адресах веб-страниц Веб-сайта COMDI, упомянутых в Договоре

2. Общие условия предоставления Услуги

2.1. Компания оказывает Пользователю телематическую услугу связи через сеть Интернет. Связь между Пользователями осуществляется с использованием Веб-интерфейса COMDI, доступного посредством веб-броузера, и/или Программного обеспечения вебинара. Пользователь подключается к Веб-сайту COMDI, используя соответствующее опубликованным на Веб-сайте COMDI требованиям Техническое обеспечение. В ходе взаимодействия Пользователя с Веб-сайтом COMDI производится обмен данными между компьютером Пользователя и Серверами Компании.

2.1.1. Услуга предоставляется Пользователю при обязательном условии акцептирования Договора, которое Пользователь производит в процессе Регистрации на Веб-сайте COMDI.

2.2. Конкретные услуги и/или определённые функциональные возможности конкретных услуг предоставляются Пользователю в соответствии с условиями Подписки и могут по усмотрению Компании предоставляться на возмездной (платной) основе.

2.3. Информация о конкретных услугах и/или функциональном составе конкретных услуг, информация об условиях предоставления Доступа к услугам и/или возмездном характере оказания услуг, спецификация требований и/или рекомендации в отношении Технического обеспечения для доступа к Услуге, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Пользователю в соответствии с настоящим Договором или требованиями законодательства, считаются предоставленными Пользователю должным образом, если указанные сведения:

2.3.1. опубликованы на Веб-сайте COMDI;

2.3.2. сообщены Пользователю при заключении Договора в тексте Договора и Приложений к нему (по состоянию на момент заключения Договора);

2.3.3. доведены до сведения Пользователя посредством электронных сообщений, направленных Пользователю по сети Интернет;

2.3.4. напечатаны в рекламных и информационных материалах Компании;

2.3.5. сообщены Пользователю при его обращении по контактным адресам и телефонам Компании;

2.3.6. доведены до сведения Пользователя иными способами, доступными Компании, в том числе через средства массовой информации (рекламу).

2.4. Компания предоставляет Услугу на условиях «КАК ЕСТЬ» и все риски, связанные с коммерческой пригодностью, применимостью для определенной цели, качеством исполнения, производительностью, совместимостью, точностью, бесперебойной работой и отсутствием ошибок при получении Услуги лежат на Пользователе. Компания не предоставляет Пользователю никаких ни явно выраженных, ни подразумеваемых гарантий любого рода в отношении любых рисков и отказывается от предоставления таковых. Во избежание сомнений КОМПАНИЕЙ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НИКАКИЕ ГАРАНТИИ, НЕ УКАЗАННЫЕ ЯВНО В ТЕКСТЕ ДОГОВОРА.

3. Порядок предоставления Услуги

3.1. Первое действие в соответствии с настоящим Регламентом Пользователь совершает, проходя процедуру Регистрации на Веб-сайте COMDI. Страница регистрации расположена по адресу, указанному в разделе 1 данного Регламента. По результатам Регистрации (или оплаты авансового Платежа, если Лицевой счёт сформирован Компанией без осуществления Пользователем Регистрации) Пользователь получает уникальный номер Лицевого счёта. Номер Лицевого счёта указан в разделе «Профиль пользователя» в Личном кабинете. По данному идентификатору во время сеансов связи Пользователя с Веб-сайтом COMDI после ввода Пользователем и проверки на Серверах Компании Аутентификационных данных производится идентификация Пользователя Сервисами COMDI.

3.2. Компания исполняет свои обязательства по Договору, следующие из Подписки Пользователя на конкретные услуги, при выполнении перечисленных ниже условий. В случае невыполнения любого из перечисленных ниже условий Пользователь получает отказ в Подписке на конкретную услугу:

3.2.1. Персональные данные, указанные Пользователем при Регистрации и Подписке на Услугу, являются корректными, и существует возможность оказания Услуги при указанных Персональных данных;

3.2.2. Баланс Лицевого счёта на момент Подписки на конкретную услугу, оказываемую на возмездной (платной) основе, является достаточным для Резервирования денежных средств в счёт оплаты данной услуги согласно «Тарифам на Услуги» (Приложение №3 к Договору) и «Порядка расчетов» (Приложение №4 к Договору);

3.2.3. Пользователь не имеет задолженности перед Компанией за какую-либо другую конкретную услугу в рамках Договора.

3.3. Моментом Подписки Пользователя на конкретную услугу (началом оказания конкретной услуги) является момент Резервирования денежных средств на Лицевом счёте Пользователя за данную конкретную услугу. Факт Резервирования фиксируется на Серверах компании и отражается в Разделе «Биллинг» Личного кабинета.

3.4. При оформлении Подписки на конкретную услугу со срочным Расчётным периодом действует следующий порядок предоставления и приостановки предоставления такой услуги:

3.4.1. Средства на Балансе Лицевого счёта Резервируются в момент Подписки на весь срок оказания конкретной услуги. В конце срока Подписки или по факту оказания услуги (в зависимости от условий подписки на конкретную услугу выбранной в соответствии с Приложением №3 к Договору) денежные средства Списываются с Лицевого счёта Пользователя.

3.4.2. По истечении срока оказания конкретной услуги по договору Подписка на данную конкретную услугу по умолчанию продлевается на следующий Расчётный период, устанавливаемый равным предыдущему. Срок действия Подписки на конкретную услугу может быть установлен/изменен в Разделе «Биллинг» Личного кабинета Пользователя при условии установки его кратном целому числу раз первоначальной Подписки.

3.4.3. Подписка на очередной срок может быть отключена из Личного кабинета Пользователя. В случае отключения конкретной услуги возможность дальнейшего получения услуги остаётся у Пользователя на общих основаниях.

3.4.4. Если по состоянию на Индивидуальную дату ежемесячного списания денежных средств Баланс Лицевого счёта недостаточен для оплаты конкретной услуги на следующий Расчётный период, то Компания приостанавливает оказание конкретной услуги, на которую Подписан Пользователь и уведомляет об этом Пользователя через Личный кабинет.

3.4.5. При пополнении Пользователем Лицевого счёта на сумму, достаточную для оплаты Услуги на следующий Расчётный период, оказание услуги автоматически возобновляется. При этом Индивидуальной датой ежемесячного списания денежных средств устанавливается дата восстановления доступа к Услуге. Списание денежных средств производится авансом на Расчётный период вперед.

3.5. В случае если в определенный момент времени Баланс Лицевого счёта Пользователя принял отрицательное значение, Компания без предварительного уведомления может приостановить оказание возмездных (платных) услуг данному Пользователю. В этом случае Подписку на конкретные услуги можно будет оформить/возобновить из Личного кабинета Пользователя после восстановления нулевого или положительного Баланса лицевого счёта.

3.6. Отказ Пользователя от конкретной Услуги производится из Личного кабинета Пользователя и приравнивается Компанией к поступлению в адрес Компании официального письменного заявления Пользователя, содержащего Аутентификационные данные, паспортные данные и подпись Пользователя (для Пользователя – физического лица), либо подпись руководителя организации и печать организации, на бланке организации (для Пользователя – юридического лица), а также при условии, указанном в п.5.7. Договора. В случае получения Компанией данного заявления Подписка Пользователя на соответствующую конкретную услугу аннулируется, Компания прекращает оказание этой услуги и взимание оплаты за услугу с момента поступления заявления.

4. Состав Услуги

4.1. Неотъемлемыми частями Услуги являются следующие:

4.1.1. хранение на Серверах Компании актуальной (текущей) версии Персональных данных и прочей предписанной Компанией информации о Пользователе, занесённых в базу зарегистрированных пользователей услуг Компании в процессе процедуры Регистрации, и изменяемых в дальнейшем в процессе пользования Личным кабинетом. Хранение производится бессрочно до тех пор, пока Пользователь не инициирует удаление своих учётных данных с Серверов Компании, однако в случае отсутствия активности Пользователя (неиспользования Пользователем Аутентификационных данных своей учётной записи) в течение более 12 календарных месяцев подряд Компания в праве инициировать процедуру удаления учётной записи Пользователя из базы данных зарегистрированных Пользователей услуг Компании в одностороннем порядке, с обязательным предварительным уведомлением Пользователя по электронной почте (на адрес, указанный при Регистрации) за 10 дней до истечения указанного срока;

4.1.2. предоставление доступа к Личному кабинету Пользователя в веб-интерфейсе COMDI из сети Интернет после Авторизации;

4.1.3. возможность Подписки и Отказа от подписки на конкретные услуги в составе Сервисов COMDI;

4.1.4. возможность получить Доступ к Сервисам COMDI, в том числе возможность организации сеансов связи между Пользователем и другими Пользователями или группами Пользователей посредством Веб-интерфейса COMDI через сеть Интернет;

4.1.5. возможность предоставить право управления средствами Лицевого счёта, а также Доступ к отдельным сервисам, доступным Пользователю после Подписки на конкретные услуги в рамках Договора, другим Пользователям (организация группового доступа к сервисам COMDI).

4.2. Подписка на конкретную услугу производится Пользователем в Личном кабинете. После подписки Пользователь получает возможность использования своих Аутентификационных данных для получения данной услуги.

4.3. В рамках оказания Услуги Пользователю предоставляется возможность использовать следующие сервисы:

4.3.1. Конкретные возможности и доступные параметры каждого из сервисов, перечисленных в таблице 1-2, приводятся в документации к соответствующим сервисам, опубликованной в Веб-сайте COMDI и доступной через Личный кабинет Пользователя.

4.4. Состав доступных после оплаты конкретных услуг сервисов (из числа перечисленных в Таблице 1-2), допустимые параметры, объём их использования и все другие существенные условия предоставления конкретных услуг опубликованы в составе «Тарифов на услуги» (Приложение №3 к Договору).

4.5. Предоставление Услуги может сопровождаться предоставлением иных услуг, технологически неразрывно связанных с Услугой, и направленных на повышение её потребительской ценности.

5. Дополнительные условия предоставления Услуги

5.1. Пользователь обязуется не использовать Услугу в целях её публичного показа, т.е. любого показа или передачи Контента вебинара с помощью любых технических средств в месте, открытом для свободного посещения без получения санкции от Компании на проведение подобного показа.

5.2. Пользователь соглашается, что используя «Сервис сохранения исторического хода сеансов вебинаров» и сервисы подготовки Контента вебинара в составе Услуги, он оставляет за собой все права на создаваемый Контент.

5.3. Компания не обязана производить обновление и/или улучшение и/или усовершенствование и/или любое иное изменение Услуги. Вместе с тем Компания оставляет за собой право в любой момент и по любой причине изменять Услугу и/или функциональный состав Услуги, частично или полностью прекращать и/или приостанавливать оказание Услуг, определять возможности и ограничения использования Услуг, а также вводить и изменять возмездный порядок использования Услуг с обязательным предварительным уведомлением Пользователя о предстоящих изменениях за срок не менее чем 2 (две) недели через Веб-сайт COMDI и Личный кабинет Пользователя.

5.4. Компания вправе изменять Веб-интерфейс COMDI и Программное обеспечение вебинара, равно как изменять требования к Техническому обеспечению, которое должно использоваться Пользователем для получения Услуги. При всех и любых из указанных изменений настоящий Договор будет действовать в отношении таких изменений за исключением случаев, когда Компанией явно выражено иное. Положения настоящего пункта действительны как в отношении предоставляемой Пользователю, заключившему Договор с Компанией, Услуги в целом, так и в отношении конкретных услуг, на которые Подписывается Пользователь в рамках настоящего Договора.

5.5. Компания может устанавливать ограничения по использованию отдельных сервисов в рамках конкретных услуг, в том числе: срок хранения исторического хода сеансов Вебинаров, статистики онлайн-мероприятий и любого другого Контента, максимальное количество обращений к службе за указанный период времени и т.д.

5.6. Компания может запретить автоматическое обращение к своим службам, а также прекратить приём любой информации, сгенерированной автоматически (например, «регистрационного спама»). Компания по своему усмотрению может перестать поддерживать связность с сетями, нарушающими принципы взаимодействия.

5.7. Администрация Сервисов COMDI может посылать Пользователям сообщения рекламно-информационного характера в целях продвижения Услуги COMDI. Отказаться от получения таких сообщений Пользователь может на странице «Профиль пользователя» в Личном кабинете.

5.8. Веб-сайт COMDI может содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаёте и соглашаетесь с тем, что Компания не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.

6. Технические условия предоставления Услуги

6.1. Параметры Технического обеспечения Пользователя, необходимые и достаточные для получения конкретных услуг приведены в таблице 1-3:

6.1.1. Параметры Технического обеспечения могут уточняться Компанией. Уточнённые требования публикуются на Веб-сайте COMDI по адресу, указанному в разделе 1 настоящего Регламента.

6.1.2. В случае использования Пользователем иного от указанного в таблице 1-3 Технического обеспечения Компания освобождается от ответственности, связанной с оказанием Услуги.

6.2. Загрузить Программное обеспечение вебинара, необходимое для получения отдельных конкретных услуг и/или частей этих услуг можно со страницы на Веб-сайте COMDI, указанной в разделе 1 данного Регламента. После загрузки Пользователю необходимо запустить загруженный файл для установки программного обеспечения и следовать инструкциям по установке/настройке на экране.

7. Условия технической поддержки

7.1. Клиенты-пользователи Услуги COMDI обеспечены бесплатной технической поддержкой.

7.2. Техническая поддержка осуществляется работающей по рабочим дням с 9:30 до 19:00 (по московскому времени GMT+3:00) службой технической поддержки (СТП) Компании по телефону или адресу электронной почты, указанным в заключительном разделе Договора или через «Сервис обмена текстовыми и мультимедиа- сообщениями с Администрацией сервисов COMDI», доступный из Личного кабинета Пользователя.

7.3. Объем консультаций службы технической поддержки ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуги и может включать в себя проведение диагностических работ при возникновении нештатных ситуаций.

7.4. При обращении Пользователя в службу технической поддержки по вопросам, связанным с оказанием Услуги и/или с Договором, Пользователь по требованию Компании обязан предоставить о себе некоторые Персональные данные, такие как Фамилия, Имя, Дата рождения, Адрес электронной почты и др., однозначно идентифицирующие его в качестве стороны действующего Договора – для проверки правомочности обращения в СТП. Предусмотренные Договором заявления, сообщения, уведомления и претензии Пользователя, если иное не установлено Договором, должны направляться в адрес Компании в письменном виде с уведомлением о вручении.

7.5. Служба технической поддержки в процессе консультаций Пользователей может ссылаться на источники справочной информации по использованию Сервисов COMDI, в том числе на раздел «FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы» на Веб-сайте COMDI. Адрес размещения справочной информации и рубрики «FAQ» приведен в разделе 1 настоящего Регламента.

8. Условия предоставления Дополнительных услуг

8.1. Пользователю предоставляется возможность заказа Дополнительных услуг (далее – ДУ). Доступ к ДУ может оказываться Компанией на основании соответствующих соглашений с производителями и/или правообладателями таких услуг. Список ДУ, доступ к которым оказывается в текущий момент, приводится в Приложении №3 «Тарифы на услуги» и помимо этого, на Веб-сайте COMDI по адресу, указанному в разделе 1 настоящего Регламента и/или в Разделе «Биллинг» Личного кабинета Пользователя. Заказать ДУ можно, подписавшись на них в Разделе «Биллинг» Личного кабинета, в порядке, совпадающем с порядком Подписки на конкретных услуги.

8.2. Подробные параметры ДУ и инструкции по использованию ДУ предоставляются производителями самостоятельно и в связи с этим могут существовать в различных видах. Техническая поддержка использования ДУ осуществляется соответствующими производителями.

8.3. Оплата доступа к ДУ производится путём единовременного Списания денежных средств с Лицевого счёта Пользователя в объёме заказанной ДУ.

8.4. Подписка на доступ к ДУ по окончании очередного Расчётного периода не продлевается на новый срок до тех пор, пока Пользователь не закажет соответствующую ДУ снова.

8.5. Отказ от Доступа к ДУ производится путём подачи Пользователем заявки и выполнения других необходимых действий, перечисленных в Личном кабинете в описании ДУ.

Утверждаю
Генеральный директор ООО «КОМДИ-ОПЕРАТОР»


________________ Руинская Т.В.
01 июня 2010 года

Правила пользования Услугой

Информация данного Приложения представляет совокупность условий использования Сервисов COMDI, которых обязан придерживаться Пользователь Услуги.

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила направлены на повышение уровня удовлетворенностью Сервисами COMDI всех категорий Пользователей.

1.2. Правила пользования Услугами обязательны к исполнению всеми Пользователями Услуги.

1.3. Пользователь обязан соблюдать Правила пользования Услугой, либо немедленно отказаться от использования Сервисов COMDI. В соответствии с этим положением, любые действия Пользователя, вызывающие обоснованные жалобы других Пользователей, недопустимы, являются нарушением условий настоящего Приложения.

2. Возможности и порядок использования Сервисов COMDI

2.1. Для того чтобы воспользоваться Сервисами COMDI, необходимо иметь компьютер и доступ в Интернет (WWW) – в соответствии с техническими условиями предоставления услуг (раздел 6 Регламента предоставления Услуги). Пользователь может использовать для доступа к Сервисам COMDI различные устройства, предусмотренные техническими условиями предоставления услуг.

2.2. Не нарушая ограничений, определённых иными положениями Договора и Приложений к нему, при условии заключения отдельного письменного договора с Компанией, Пользователь вправе использовать Услугу Компании для любой разрешённой законодательством Российской Федерации коммерческой (предпринимательской) и/или некоммерческой деятельности, в том числе использовать Услугу Компании в качестве средства оказания иных услуг, для оказания таких услуг третьим лицам на коммерческой и/или некоммерческой основе.

2.3. Пользователю предоставляются следующие возможности по использованию Сервисов COMDI:

2.3.1. Использовать Сервисы в рамках Услуги, включая предоставляемые Компанией на возмездной основе, согласно условиям Договора.

2.3.2. Подписываться на конкретные услуги и отказываться от конкретных услуг из Веб-интерфейса COMDI.

3. Порядок получения доступа к Услуге

3.1. Работа с Веб-сайтом COMDI возможна после Регистрации. Веб-страница для проведения Регистрации расположена по адресу, указанному в Регламенте предоставления Услуги. Порядок прохождения процедуры Регистрации на Веб-сайте COMDI:

3.1.1. на странице регистрации в Веб-сайте COMDI Пользователю предлагается заполнить все поля формы регистрации (анкеты), отмеченные звездочкой (*), и отправить анкету в Компанию по нажатию кнопки «Зарегистрироваться»;

3.1.2. на указанный в процессе регистрации адрес электронной почты будет отправлено письмо, содержащее ссылку на специальную страницу Веб-сайта COMDI;

3.1.3. для завершения регистрации Пользователь должен открыть ссылку, указанную в письме, в веб-броузере и тем самым подтвердить, что адрес электронной почты, указанный при Регистрации, верен;

3.1.4. после подтверждения адреса электронной почты Пользователь получает возможность доступа в Личный кабинет Пользователя со своими Аутентификационными данными.

3.2. Пользователь самостоятельно осуществляет необходимые действия для получения Доступа к конкретным услугам. Компания не предоставляет для обеспечения Доступа к конкретным услугам услуги электрической связи.

3.3. Оборудование из состава Технического обеспечения приобретается и настраивается Пользователем самостоятельно, исходя из определённых Компанией требований к оборудованию и/или рекомендуемого перечня такового.

3.4. Для получения части Услуги Компании Пользователю необходимо Программное обеспечение вебинара. Пользователь самостоятельно копирует и устанавливает данное программное обеспечение на свой компьютер. Пользователь обязан регулярно просматривать на Веб-сайте COMDI уведомления об обновлениях Программного обеспечения вебинара. При наличии указанного уведомления, Пользователь должен обновить используемое ПО. Пользователь может получить Программное обеспечение вебинара на Веб-сайте COMDI по адресу, указанному в Регламенте предоставления Услуги.

3.5. Сведения о поддержке Пользователей по вопросам оказания Услуги представлены в Регламенте предоставления Услуги и опубликованы в разделе «Поддержка» на Веб-сайте COMDI, указанном в Регламенте предоставления Услуги. В случае отсутствия отдельного договора с Пользователем Компания вправе в любой момент изменить объём и условия предоставления поддержки и/или консультаций по вопросам оказания Услуги.

4. Порядок отказа от Услуги

4.1. Регистрация Пользователя на Веб-сайте COMDI бессрочная, но Пользователь может в любой момент инициировать отказ от Услуги и расторжение Договора. Отказ от Услуги производится в порядке, предусмотренном п. 11.3 Договора.

4.1.1. В случае наличия задолженности Пользователя перед Компанией за оказанные конкретные услуги, процедура расторжения Договора не может быть завершена до погашения задолженности Пользователем в порядке, предусмотренном Договором.

4.1.2. Отказ от Услуги означает удаление учётных данных Пользователя с Серверов Компании, что означает также безвозвратное удаление всей накопленной статистики по проведённым онлайн-мероприятиям, включая архивную.

4.1.3. В случае если на Лицевом счёте Пользователя до конца очередного отчётного периода Зарезервированы денежные средства за конкретные услуги в соответствии с выбранным Пользователем Тарифным планом, завершение операции удаления учётных данных с Серверов Компании и расторжение Договора производится при наступлении очередной Индивидуальной даты ежемесячного списания денежных средств.

5. Порядок Подписки на конкретные услуги

5.1. Управление процессом получения Услуги (первичная Подписка на конкретную услугу, Отказ от Подписки на конкретную услугу, продление действия услуги, изменение Тарифного плана и пр.) осуществляется Пользователем после Регистрации через Раздел «Биллинг» в Личном кабинете Пользователя, посредством выбора соответствующих функций пользовательского интерфейса, отражаемых на экране компьютера (терминала) Пользователя в веб-броузере и при условии положительности баланса Лицевого счёта.

5.1.1. Пользователь вправе установить желаемую дату начала действия Подписки на конкретную услугу, начиная с момента непосредственной подачи заявки на Подписку.

5.2. По факту Подписки Пользователя на Услугу на Лицевом счёте Резервируется сумма денежных средств в соответствии с п.4.3. «Порядка расчетов» (Приложение №4 к Договору).

5.2.1. При успехе операции резервирования денежных средств на Лицевом счёте, достаточных для завершения Подписки на конкретную услугу, Пользователь получает Доступ к сервисам в составе конкретной услуги через Веб-интерфейс COMDI. О предоставлении доступа Компания извещает Пользователя в Разделе «Биллинг» Личного кабинета. Пользователь может проверить наличие доступа к соответствующим сервисам из Личного кабинета.

5.2.2. При невозможности завершения операции Резервирования денежных средств на Лицевом счёте Пользователя в объёме, достаточном для завершения Подписки на конкретную услугу, Пользователь получает уведомление об этом в Разделе «Биллинг» Личного кабинета.

5.3. Компания исполняет свои обязательства по Договору, проистекающие из Подписки Пользователя на конкретную услугу, при выполнении Пользователем условий, указанных в п.4.2 Договора.

6. Порядок Отказа от подписки на конкретные услуги

6.1. Пользователь передаёт Компании Отказ от Подписки на конкретную услугу в письменном виде, выполняя действия, предусмотренные интерфейсом Раздела «Биллинг» Личного кабинета.

6.1.1. С момента получения заявки на Отказ от подписки на конкретную услугу, Доступ Пользователя к конкретной услуге приостанавливается.

6.1.2. Взаиморасчёты между Сторонами после получения Компанией Отказа от подписки на конкретную услугу производятся согласно «Порядка расчётов» (Приложение №4 к Договору).

7. Ограничения по использованию сервисов COMDI

7.1. При пользовании Услугой Пользователь принимает на себя обязательства:

7.1.1. не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством Услуги материалы, полностью или частично защищенные нормами законодательства об охране авторского права и интеллектуальной собственности, без разрешения владельца или его полномочного представителя;

7.1.2. не использовать Услугу для распространения материалов, относящихся к порнографии, оскорбляющих человеческое достоинство, пропагандирующих насилие или экстремизм, разжигающих расовую, национальную или религиозную вражду, ущемление прав меньшинств, преследующих хулиганские или мошеннические цели;

7.1.3. не использовать для получения Услуги оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в России надлежащим образом и (или) не имеющее соответствующей лицензии;

7.1.4. не использовать Услугу Компании для перепродажи или безвозмездной передачи Услуги третьим лицам, в том числе для предоставления третьим лицам телематических услуг связи;

7.1.5. не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Компании или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в их работе;

7.1.6. не вносить какие-либо изменения в Программное обеспечение вебинара и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц;

7.1.7. не осуществлять попытки Несанкционированного доступа к Сервисам COMDI, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе.

8. Порядок прекращения пользования Услугой

8.1. В соответствии с Регламентом предоставления Услуги Пользователь может в любой момент инициировать отказ от Услуги и удалить свои учётные данные с Серверов Компании, что приведёт к расторжению Договора между Пользователем и Компанией по инициативе Пользователя.

8.1.1. Удалить свои учётные данных и инициировать расторжение Договора Пользователь может в разделе «Профиль Пользователя» Личного кабинета.

Утверждаю
Генеральный директор ООО «КОМДИ-ОПЕРАТОР»


________________ Руинская Т.В.
01 июня 2010 года

Тарифы на услуги

Настоящее Приложение к Договору содержит прейскурант – действующий систематизированный перечень конкретных услуг Компании, групп конкретных услуг в составе Сервисов COMDI и цены на каждую из конкретных услуг.

Актуальная версия настоящего прейскуранта опубликована на Веб-сайте COMDI по адресу, указанному в Регламенте предоставления Услуги.

Утверждаю
Генеральный директор ООО «КОМДИ-ОПЕРАТОР»


________________ Руинская Т.В.
01 июня 2010 года

Порядок расчётов

Настоящее Приложение к Договору содержит описание порядка расчётов при оказании Услуги.

1. Общие условия осуществления расчётов между Сторонами

1.1. Оплата Услуги производится Пользователем в рублях РФ по Тарифам, действующим на момент начала очередного Расчётного периода, на основании предъявленных к оплате Счетов (далее – «Счёт»). Тарифы, действующие на момент заключения настоящего Договора, приведены в Приложении №3 к Договору.

1.2. Установлен следующий срок ожидания оплаты выставленных счетов: 2 (Два) месяца с даты формирования счёта. В случае не поступления оплаты в установленный срок ожидания оплаты выставленный счёт аннулируется.

1.3. Датой исполнения Пользователем обязательств по оплате Услуги будет считаться дата зачисления суммы платежа на корреспондентский счёта банка, в котором открыт расчётный счет Компании.

2. Порядок и условия Внесения Платежей

2.1. Под Внесением Платежа в рамках Договора понимается передача (перечисление) Платежа Пользователем непосредственно Компании либо в Пункт приёма Платежей, после чего Платёж учитывается на Лицевом счёте Пользователя.

2.2. Общий порядок Внесения Пользователем денежных средств на Лицевой счёт:

2.2.1. Пользователь, находясь в Разделе «Биллинг» Личного кабинета в Веб-интерфейсе COMDI и используя «Сервис пополнения Баланса Лицевого счёта Пользователя» формирует Счета к оплате на сумму, соответствующую Тарифам на выбранный набор конкретных услуг;

2.2.2. Пользователь производит действия по оплате выставленных счетов в соответствии с перечнем и описанием способов осуществления авансовых Платежей, опубликованным на Веб-сайте COMDI по адресу, указанному в Регламенте предоставления Услуги.

2.3. Пользователь вправе вносить Платежи для учёта на своем Лицевом счёте в том числе следующими основными способами:

2.3.1. безналичный банковский или почтовый перевод на расчётный счёт Компании, указанный в Договоре;

2.3.2. безналичный банковский перевод на расчётный счёт Компании с использованием банковской карты;

2.3.3. иными способами, указанными на странице Веб-сайта COMDI «Перечень и описание способов осуществления авансовых платежей (Внесения денежных средств на Лицевой счет) Пользователями», адрес которой указан в Регламенте предоставления Услуги.

2.4. Конкретные условия внесения денежных средств применительно к каждому способу Внесения Платежей изложены на Веб-сайте COMDI.

2.5. При внесении Платежа Пользователь должен указать в назначении платежа номер своего Лицевого счёта, иные данные указываются в соответствии с условиями внесения Платежа, размещенными на Веб-сайте COMDI.

2.6. В случае внесения Платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого Платежа возникают у Пользователя и такие действия третьих лиц оцениваются Сторонами как совершенные указанными третьими лицами в интересах Пользователя и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Компанией. При этом внесение Платежей выступающими в качестве третьей стороны юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями не допускается, если иное не согласовано договором между Компанией и этим юридическим лицом. В связи с требованиями Законодательства оплата за Услугу не может быть принята, если:

2.6.1. Лицевой счет в системе не содержит отметки «Регистрация от имени юридического лица» (оформлен на физическое лицо), а Платёж для данного ID (Лицевого счёта) поступает от юридического лица;

2.6.2. Лицевой счет в системе оформлен на юридическое лицо "А", а оплату производит юридическое лицо "В";

2.6.3. Лицевой счет в системе оформлен на юридическое лицо, а оплату производит физическое лицо.

2.7. Максимально и минимально допустимые суммы Платежей и прочие связанные с Внесением Платежей ограничения определяются Компанией и указываются на Веб-сайте COMDI.

3. Учёт поступивших платежей на Лицевом счёте

3.1. Платежи, поступившие через кассу Компании, учитываются на Лицевом счёте немедленно после поступления.

3.2. Безналичные платежи Пользователя учитываются на Лицевом счёте только после получения выписки из банка о поступлении денежных средств на расчётный счёт Компании.

3.3. При оплате посредством Платёжных онлайн-систем Платежи Пользователей – физических лиц учитываются на Лицевом счёте в соответствии с номиналами поступивших чеков.

4. Расчёт стоимости Услуг

4.1. Стоимость отдельных конкретных услуг определяется путём умножения величины выбранного Тарифного плана на величину объёма таких услуг.

4.1.1. При расчете платы за траффик величина объема траффика за каждую Сессию учитывается с точностью до 1 Байта, при этом считается, что 1 кБайт = 1024 Байт, 1 МБайт = 1024 кБайт, 1 ГБайт = 1024 МБайт.

4.1.2. При расчете платы по «сеансовому тарифу» (за время соединения) величина времени соединения за каждую Сессию учитывается с точностью до 1 минуты. Сессии продолжительностью менее 15 секунд не тарифицируются.

5. Взимание оплаты за Услугу

5.1. Взимание оплаты за конкретные услуги производится путем Списания денежных средств с Лицевого счёта.

5.2. Для Пользователей, подписавшихся на отдельные конкретные услуги по Тарифным планам с ежемесячными платежами, устанавливается Индивидуальная дата ежемесячного списания денежных средств, которая совпадает с датой Подписки на конкретную услугу или дата перехода на соответствующий Тарифный план.

5.2.1. Для Пользователей, Подписавшихся на конкретные услуги по лимитным Тарифным планам, а также для Пользователей, Подписавшихся на конкретные услуги и/или сменившим Тарифный план 29, 30, 31 числа месяца, Индивидуальной датой ежемесячного списания денежных средств будет считаться 01 число каждого месяца.

5.3. Резервирование и последующее Списание денежных средств с Лицевого счёта в качестве оплаты за конкретные оказанные услуги в рамках Услуги осуществляется следующим образом и в следующих объёмах:

5.3.1. разовые Списания – в полном объёме в момент Подписки на соответствующую конкретную услугу согласно стоимости данной услуги, определяемой в соответствии с прейскурантом (Приложение №3 к Договору);

5.3.2. ежемесячные Списания – ежедневно равными долями в начале отчётных суток.

5.4. При Подписке на конкретную услугу с ежемесячной оплатой первая ежедневная доля (за полные сутки, независимо от времени Подписки) списывается в момент осуществления Подписки, при этом часть ежедневной доли (соответствующая прошедшей части текущих суток) ежемесячной платы за заказанную конкретную услугу не возвращается и не компенсируется.

5.5. В начале каждого Расчётного периода, равно как и в момент возобновления оказания конкретных услуг после их приостановления согласно п.5.5 Договора, с Лицевого счёта Пользователя одновременно списываются Пользовательская плата и иные периодические платежи за все конкретные услуги, на которые Подписан Пользователь, пропорционально объёму конкретных услуг.

5.6. За период приостановления оказания конкретных услуг согласно п. 14.5. Договора Пользовательская плата за эти услуги не взимается.

5.7. Если в середине Расчётного периода Пользователь сменит Тарифный план, то остаток неиспользованных средств будет принят для зачёта к оплате следующего Расчётного периода в соответствии с новым Тарифом.

5.8. В случае, если в течение Расчётного периода Пользователь увеличивает/ уменьшает объём конкретных услуг, на которые он подписан (в частности, например, Отказывается от подписки на конкретные услуги), то на Лицевом счёте соответственно списывается/возвращается часть Пользовательской платы, пропорциональная разнице между старым и новым объёмом Услуг и числу дней, оставшихся до первого дня следующего Расчётного периода.

5.9. Плата за траффик согласно соответствующим Тарифным планам списывается с Лицевого счёта после завершения Сессии, при этом датой учёта данной Сессии считается дата её начала.

6. Налогообложение

6.1. Для Пользователей – физических и юридических лиц все Тарифы, установленные Компанией, являются окончательной ценой, то есть включают в себя все налоги и сборы, действующие на территории Российской Федерации.

6.2. Денежные средства Пользователя, списываемые с Лицевого счёта в качестве оплаты за Услугу, указываются в рублях, включают в себя все налоги и сборы, действующие на территории Российской Федерации.

7. Прочие условия

7.1. В случае приостановления оказания конкретных услуг в соответствии с п.14.5. Договора денежные средства, Списанные с Лицевого счёта Пользователя до момента приостановления оказания конкретных услуг, в том числе денежные средства, поступившие авансом в счёт оплаты конкретных услуг, срок Подписки на которые не истёк к моменту приостановления предоставления услуг, не возвращаются и не компенсируются.

7.2. При кредитной схеме расчётов в период приостановления оказания конкретных услуг Пользователю в соответствии с п.14.5. Договора (до момента возобновления оказания конкретных услуг) Пользователь оплачивает задолженность в размере Пользовательской платы за соответствующие услуги, предусмотренной Договором.

7.2.1. Погашаемая дебиторская задолженность Пользователя гасится на дату проведения Платежа.

7.3. Финансовая документация для Пользователя формируется Компанией в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.3.1. По факту оказания Услуги Пользователю – юридическому лицу по адресу, указанному Пользователем в «Корпоративном профиле» (веб-страница в Личном кабинете Пользователя) направляются: 1) Акт сдачи-приёмки услуг, в котором указывается перечень конкретных услуг и общая стоимость оказанной Услуги за соответствующий Расчётный период, 2) Счёт-фактура, а также 3) оригинал Счёта. Перечисленные документы также формируются в электронном виде и доступны для скачивания из Раздела «Биллинг» Личного кабинета Пользователя.

7.3.2. Счёта-фактуры Пользователям – юридическим лицам на объём оказанных Услуг выставляются Компанией в течение первых 5 (пяти) дней, следующих за Индивидуальной датой ежемесячного списания денежных средств.

7.3.3. Доставка финансовой документации осуществляется Компанией с помощью почтовой или курьерской связи или путём их передачи представителю Пользователя в офисе Компании (при условии дополнительного согласования времени прибытия представителя Пользователя с «Отделом сопровождения клиентов»).

7.4. В случае прекращения действия Договора Компания на основании письменного требования Пользователя, содержащего Аутентификационные данные, паспортные данные и подпись Пользователя, с приложением свидетельствующих об осуществлении платежей кассового чека и т.п. (для Пользователя – физического лица), либо подпись руководителя организации и печать предприятия, на бланке организации (для Пользователя – юридического лица), после наступления очередной Индивидуальной даты ежемесячного списания денежных средств выплачивает Пользователю денежные средства в размере положительного Баланса лицевого счёта. Выплаты производятся через кассу Компании или безналичным переводом (для Пользователей – юридических лиц).

7.5. Если на момент прекращения действия Договора Баланс лицевого счёта имеет отрицательное значение, то Пользователь обязан в течение 10 календарных дней после прекращения действия Договора возместить Компании сумму задолженности. В случае невыполнения Пользователем данного обязательства Компания, действуя в соответствии с Договором, вправе направить иск в суд о взыскании с Пользователя суммы задолженности.